نسعى دائمًا لتقديم أفضل الحلول التقنية والخدمات للعملاء الذين يبحثون عن أعلى معايير الجودة المتعلقة بالحلول التقنية للشبكات والاتصالات,خدمات السنترال وربط الفروع .
حلول أنظمة الاتصال بالسعودية وأهميتها للمؤسسات
أدى التقدم التكنولوجي في مجال الاتصالات لتوفير فرص عديدة لتطوير المؤسسات بظهور تقنيات اتصال حديثة كنظام اتصال الفويب VOIP. وتأتي خدمة السنترال يأنواعه المختلفة من اهم مقومات الاتصال الصوتي الداخلي في الشركات والمنشئات اضافة الى امكانية ربط الفروع المختلفة ببعضها وتسهيل طرق التواصل .
ما هي تقنية الفويب VOIP ؟
هي نظام اتصال لإجراء مكالمات صوتية باستخدام شبكات الإنترنت بدلا من خط الهاتف الأرضي القديم والذي يعد أعلى جودة في نقل الصوت وأكثر كفائة.
مميزات تقنية اتصال vOIP
- انخفاض فواتير المكالمات وقلة التكلفة
- الاتصال بأي مكان في العالم بأقل سعر
- جودة ووضوح الصوت
- الرد الآلي وإمكانية تحويل وتسجيل المكالمات وعمل قوائم انتظار للمكالمات.
- الاتصالات الموحدة بين فريق العمل والموظفين والعملاء مما يؤدي لسرعة إنجاز المهام
- تجنب التنصت على المكالمات لحماية سرية المعلومات.
- تقارير مكالمات الواردة والصادرة .
- استخدام السنترال من خلال الجوال او الكمبيوتر من خلال تطبيق السنترال.
أنظمة السنترال- Pbx
مزايا سنترالات وأنظمة Pbx:
سهولة الاستخدام – ربط فروع الشركات ببعضها – توفير تكاليف الاتصال الصوتي
مركز الاتصال – كول سنتر
توفر لك شركة تيم واي آفضل كول سنتر يعمل على:
تنظيم استقبال وإرسال المكالمات – سهولة التواصل مع العملاء وإجابة استفساراتهم – تقديم مستوى رفيع لخدمة وارضاء العميل – تتبع المكالمات لضمان جودته
مميزات تهيئة حلول الاتصالات – خدمة VOIP في قطاع الأعمال في السعودية؟
- توفر تكلفة متناسبة مع كافة القطاعات أياً كان حجمها.
- تنظيم عمليات الاتصالات الداخلية بين الموظفين.
- مكالمات جماعية صوت وصورة عالية الدقة.
- سهولة التواصل مع اي شخص في اي مكان وفي أي بلد.
- تقارير وتحليلات لقياس مستوى الإداء.
- منتجات ذات تصميم مميز وسهولة الاستخدام.
- ربط الفروع .
كيف نعمل
01 اجتماع مع العميل لتحديد احتياجات المشروع ومتطلباته والهدف المراد الوصول له
02 دراسة المشروع وتحديد نطاق المشروع
03 تجهيز مخططات العمل وما يلزم من أجهزة ومعدات
04 تحديد الوقت والتاريخ لبدء التنفيذ
05 تجهيز مستند للمشروع مع التسليم
06 متابعة ما بعد العمل لضمان ضبط الجودة
